Le site www.pgi.ovh est édité par M Franck THOUREL. Cette rubrique est consacrée à notre Politique de Protection de la Vie Privée. Elle vous permet d’en savoir plus sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre consultation de notre site et sur vos droits.
- POLITIQUE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES CLIENTS/PROSPECTS
Franck THOUREL soucieux de la protection des données personnelles, s’engage, en sa qualité de responsable de traitement, à n’utiliser les données collectées que dans le respect de la législation relative aux données personnelles et notamment du Règlement européen du 27 Avril 2016.
- FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES CLIENTS/PROSPECTS
Gestion du compte client, des commandes et demandes de cadeaux (livraisons, retours, échanges, rétractation, facturation et suivi comptable).
Gestion du programme de fidélité :
_ Suivi de la relation client (gestion des réclamations, des contentieux, service après-vente)
_ Sur la base d’obligations légales :
_ La gestion des demandes des droits des personnes.
- DESTINATAIRES DU TRAITEMENT DES DONNEES CLIENTS/PROSPECTS
Vos données sont destinées aux services internes de l’entreprise de M Franck THOUREL .
Pour la bonne exécution des prestations, vos données peuvent être communiquées à nos sous-traitants :
_ prestataires logisticiens, transporteurs et livreurs de colis .
_ prestataires informatiques .
_ prestataires de distribution de courriers, routeurs d’e-mails/SMS.
_ prestataires de contrôle et d’audit et aux autorités publiques
- DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES
Vos données seront conservées :
_ 10 ans après votre dernière commande pour les clients.
_ 3 ans après le dernier contact pour les prospects ayant demandé un catalogue.
_ 1 an pour les prospects n’ayant pas répondu à nos sollicitations.
_ Les cookies seront conservés au maximum 12 mois.
- SECURITE ET CONFIDENTIALITE
Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques afin de protéger vos données contre les altérations, destructions et accès non-autorisés.
- VOS DROITS SUR VOS DONNEES
Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez :
_ d’un droit d’accès aux données personnelles vous concernant, que nous traitons.
_ du droit de demander l’effacement des données personnelles vous concernant, que nous conservons, sauf dérogation légale.
_ du droit de faire rectifier les données personnelles inexactes vous concernant et /ou de faire compléter les données personnelles incomplètes.
_ du droit de demander la limitation du traitement de vos données.
_du droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies dans un format standard accessible à vous ou à un tiers désigné par vous.
_ du droit de définir des directives relatives au traitement de vos données après votre décès.
Enfin, vous disposez du droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour motif légitime et du droit d’opposition au traitement des données personnelles que vous nous aviez communiquées sur la base de votre consentement. Cette opposition peut intervenir à tout moment sans que cela ne remette en cause le traitement réalisé préalablement.
- CONTACT
Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@pgi.ovh
Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits en écrivant à : contact@pgi.ovh et en joignant une copie de votre pièce d’identité. M Franck THOUREL s’engage à vous répondre dans les 30 jours à compter de la réception de votre demande.
En aucun cas vos informations personnelles ne seront vendues ou cédées à des tiers.
Under no circumstances shall the personal details you give us be made available to a third party.